お知らせ

人事ブログを更新しました【環境整備】

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2017.09.14

皆さんこんにちは。すーさんこと鈴木です。
今回は、環境整備についてお話します。
ヤナギグループでは、毎日全員が朝礼後に20分間決められた場所を掃除します。
先ずは自分達がいる場所、お客様が来店される場所を徹底的にきれいにします。
いつも使う道具や書類は、あるべき場所に、あるべき数が、あるべき向きで置いてあるかも管理します。
次に情報の環境整備として、社長が経営判断に必要な数字の報告やお客様の声などを報告します。
この時大事なのは、その日一日で感謝したことを必ず一緒に報告することです。
感謝する気持ちを持ち続けると、お客様にも気持ちよく利用していただき、感謝していただけます。
簡単には説明しきれない「環境整備」ですが、気になる方は会社見学などで、聞いてみてください。

次は宇田川さんです。お楽しみに。